“立身處世當以誠信為本”,在市場經濟發(fā)展中,誠信是各種商業(yè)活動的最佳競爭手段,也是企業(yè)安身立命的“金質名片”,它鑄就了市場經濟下企業(yè)的靈魂。在315來臨之際,三亞市內免稅店全體銷售人員在店內莊嚴宣誓,承諾誠信經營,用心服務。
“我宣誓,我們將以客戶為中心,以市場為導向,不怕困難、專業(yè)高效、團隊合作、勇于創(chuàng)新,用誠信經營贏得顧客的信任,用優(yōu)質服務換取顧客的滿意。”洪亮的聲音在三亞市內免稅店內回響,宣誓著承諾和責任。
為增強銷售人員的服務意識,給消費者切實提供更優(yōu)質的服務,努力讓愉快的免稅購物體驗成為消費者三亞旅游的美好記憶,三亞市內免稅店于3月同時開展第三屆銷售“服務之星”和第一屆“海棠服務希望之星”評選,評選內容涵蓋多個維度,包括所占權重最高的現(xiàn)場接待顧客滿意度、業(yè)務能力、日常管理、理論知識和所占比重最小的銷售業(yè)績。此次評比將進一步提升三亞市內免稅店整體服務水平,優(yōu)化服務隊伍。
此前,三亞市內免稅店在海南省開展的“文明經營大行動”評選活動中曾榮獲“年度文明經營旅游商店示范單位”和“海南省創(chuàng)先爭優(yōu)活動優(yōu)秀旅游購物商店”。
金杯銀杯不如消費者的口碑,三亞市內免稅店自成立以來,始終秉承“分享購物的快樂、延伸旅游的享受”的企業(yè)使命,以誠信經營為準則,努力成為國際一流的商品供應商和零售運營商,為顧客提供物超所值的商品和服務,努力實現(xiàn)最佳服務品牌。未來也將繼續(xù)用行動踐行企業(yè)誠信經營的決心,切實履行為消費者提供優(yōu)質服務的承諾!