由中國(guó)免稅品（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（下稱中免集團(tuán)）和拉格代爾旅游零售共同成立的合資公司 ── 中免-拉格代爾有限公司，11月16日為旗下位于香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)的全新免稅煙酒品牌“Duty Zero by cdf”舉行全球首發(fā)儀式，并公布新商品組合、新購(gòu)物體驗(yàn)及新顧客服務(wù)。從11月18日起，往來(lái)香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)的旅客除可于“Duty Zero by cdf ”新店享受“差價(jià)雙倍奉還”的價(jià)格保證外，新店更會(huì)陸續(xù)引進(jìn)“亞太機(jī)場(chǎng)最齊全的單一麥芽威士忌組合”、“全球機(jī)場(chǎng)最齊全的亞洲酒水產(chǎn)品組合”、“軒尼詩(shī)專柜”并首次以香港地道下午茶為主題匯集本地最佳美食。八間總計(jì)約3400平方米經(jīng)營(yíng)面積的“Duty Zero by cdf ”免稅煙酒店，在未來(lái)數(shù)月將分階段進(jìn)行裝修工程，預(yù)計(jì)于明年六月竣工，亮點(diǎn)包括多個(gè)互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，讓旅客踏上涵蓋品賞知識(shí)和制作工藝等元素的難忘旅程。

為慶祝兩大全球旅游零售業(yè)界品牌的首次合作，中免-拉格代爾有限公司特別為全新品牌進(jìn)行揭幕儀式。出席嘉賓包括中免集團(tuán)總裁陳國(guó)強(qiáng)及拉格代爾旅游零售亞太區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官Emmanuel de Place；知名藝人張曦雯亦出任特別嘉賓，即場(chǎng)示范花式調(diào)酒；而不少商務(wù)伙伴也應(yīng)邀出席酒會(huì)。

中免集團(tuán)總裁陳國(guó)強(qiáng)表示：“集團(tuán)對(duì)中標(biāo)香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)煙酒產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)牌照，感到非常榮幸，這是集團(tuán)免稅業(yè)務(wù)國(guó)際化發(fā)展的重要里程碑；衷心感謝香港機(jī)場(chǎng)管理局對(duì)我們的信任和肯定。我們將與拉格代爾旅游零售攜手，為旅客呈現(xiàn)全新免稅購(gòu)物體驗(yàn)”。

陳國(guó)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，“香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)作為世界知名的國(guó)際及區(qū)域航空樞紐，連系全球220個(gè)航點(diǎn)，去年的旅客運(yùn)送量再創(chuàng)新高，是全球最繁忙客運(yùn)機(jī)場(chǎng)之一。所以，其免稅煙草、酒水業(yè)務(wù)在免稅業(yè)界的重要性不言而喻。中國(guó)企業(yè)銳意走出去，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)和資源，實(shí)現(xiàn)多元化業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)，已經(jīng)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的大勢(shì)。這次與拉格代爾的協(xié)作，落戶香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)，正是反映中免集團(tuán)在這方面的努力成果。全新品牌不僅反映免稅業(yè)務(wù)的特性，更能夠在眾多免稅店中突顯出一份時(shí)尚態(tài)度和高端形象。“Duty Zero by cdf”的品牌精神，就是為來(lái)自全球各地具品味、具質(zhì)素的顧客，帶來(lái)世界級(jí)的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)。我期望在未來(lái)的日子，“Duty Zero by cdf”品牌會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)展，成為中外旅客的首選”。

拉格代爾旅游零售亞太區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官Emmanuel de Place表示：“中免集團(tuán)與拉格代爾旅游零售的合作，可以說(shuō)是東方與西方的有機(jī)結(jié)合，完美地發(fā)揮了兩大旅游零售商的優(yōu)勢(shì)，為香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)旅客帶來(lái)全新購(gòu)物體驗(yàn)。中免-拉格代爾有限公司將從產(chǎn)品、體驗(yàn)和服務(wù)三個(gè)方面著手，打造全球免稅煙酒新層次。在銷售貨品方面，新品牌將帶來(lái)極具吸引力的產(chǎn)品組合，包括呈獻(xiàn)“全球機(jī)場(chǎng)最齊全的國(guó)產(chǎn)煙酒產(chǎn)品組合”、“全球首家亞洲酒水店中店”、“亞太機(jī)場(chǎng)最齊全的單一麥芽威士忌組合”、“軒尼詩(shī)專柜”，并首次以香港地道下午茶為主題匯集本地最佳美食。

香港機(jī)場(chǎng)管理局商務(wù)執(zhí)行總監(jiān)陳正思女士表示：“我們非常高興能夠與中免-拉格代爾有限公司合作，期望將來(lái)能夠?yàn)楦魑宦每吞峁湫碌馁?gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)一步奠定香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)作為全球最優(yōu)秀機(jī)場(chǎng)之一的地位”。

根據(jù)中免-拉格代爾的市場(chǎng)調(diào)查，大部分的旅客在香港機(jī)場(chǎng)停留超過(guò)3個(gè)小時(shí)，而逾65%的旅客對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)和產(chǎn)品制作過(guò)程感到興趣。但傳統(tǒng)的煙酒免稅店，往往強(qiáng)調(diào)快速銷售和成交，忽略與旅客交流所帶來(lái)的購(gòu)物附加值?！癉uty Zero by cdf ”將逐步在香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)煙酒免稅店推出多個(gè)互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，主題涵蓋干邑和威士忌制作工藝及亞洲酒水等，而且購(gòu)物體驗(yàn)主題會(huì)按季度更新，讓經(jīng)常出入香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)的香港居民和旅客，在每次步入“Duty Zero by cdf ”時(shí)有不同的體驗(yàn)。

此外，“Duty Zero by cdf ” 將在香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)全部八家煙酒免稅店內(nèi)設(shè)立服務(wù)臺(tái)，為旅客以至?xí)T和貴賓提供全方位服務(wù)，包括預(yù)定提貨服務(wù)、咨詢服務(wù)等；同時(shí)并設(shè)貴賓休息室，讓尊貴客戶享受一對(duì)一購(gòu)物引導(dǎo)服務(wù)，并可預(yù)覽高端限量版產(chǎn)品。針對(duì)時(shí)下流行的電子支付，Duty Zero by cdf并會(huì)引進(jìn)微信支付以提供更多元化的服務(wù)。

另一方面，“Duty Zero by cdf ”將重點(diǎn)打造全新煙草酒水免稅價(jià)格體系，以確保香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)的免稅煙酒貨品售價(jià)，與亞太區(qū)其他主要機(jī)場(chǎng)的免稅店相比，保持一定競(jìng)爭(zhēng)力?！癉uty Zero by cdf ”將推出極具吸引力的“差價(jià)部分雙倍退還”承諾；如旅客在“Duty Zero by cdf ”購(gòu)買正價(jià)免稅煙酒商品后，在30天于亞太區(qū)主要機(jī)場(chǎng)免稅店發(fā)現(xiàn)較低的定價(jià)，“Duty Zero by cdf ”會(huì)就差額部分雙倍退還，為旅客帶來(lái)信心保證和消費(fèi)優(yōu)惠。