中免集團(tuán)客戶服務(wù)系統(tǒng)上線使用
?? ? ? ?中免集團(tuán)客戶服務(wù)系統(tǒng)近日正式上線投入運(yùn)行。該系統(tǒng)主要實現(xiàn)了客服人員在企業(yè)運(yùn)營管理系統(tǒng)(EOP)上完成所有商品維修索賠進(jìn)度的記錄查詢功能。? ? ? ?中免集團(tuán)客服系統(tǒng)上線后,實現(xiàn)了多人在線查詢、記錄功能,服務(wù)數(shù)據(jù)更可實時傳遞到相關(guān)門店,減少了中間信息流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),避免了多地多次重復(fù)記錄信
2014-10-27